Termes i condicions d’ús i contractació

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación jurídica derivada de la reserva, contratación y uso de los módulos de almacenamiento privativo (trasteros) comercializados por Trasters Edison S.L., tanto si la contratación se efectúa por medios electrónicos (a través de la plataforma web) como presencialmente.

La cumplimentación y aceptación del proceso de contratación y el marcado de la casilla de aceptación obligatoria implican la adhesión plena, expresa y sin reservas a todas y cada una de las cláusulas aquí recogidas.

3. Naturaleza jurídica del servicio

El contrato suscrito entre las partes constituye un arrendamiento de espacio privativo para uso distinto del de vivienda, regulado por la voluntad de las partes y las disposiciones aplicables del Código Civil español.

Aviso importante: El contrato no tiene naturaleza de depósito, guarda ni custodia de mercancías. Trasters Edison S.L. no asume la guarda ni custodia individualizada de los bienes y enseres introducidos en el trastero. El cliente mantiene el control, la tenencia y el acceso exclusivo sobre sus pertenencias mediante su código o sistema de cierre individual.

4. Proceso de contratación electrónica

El procedimiento para contratar un trastero a través del sitio web se realiza en las siguientes fases:

1. Elección del módulo: Selección del tamaño deseado (desde 0,5 m² hasta 12 m²) según disponibilidad confirmada.
2. Identificación del cliente: Cumplimentación del formulario con los datos identificativos y de facturación (nombre, apellidos o razón social, DNI/NIE/CIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico).
3. Aceptación legal: Lectura y aceptación obligatoria de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
4. Pago inicial seguro: Abono de la primera mensualidad y la fianza correspondiente mediante pasarela de pago bancaria segura.
5. Confirmación y alta: Confirmación en pantalla y envío inmediato por correo electrónico del recibo de pago, el contrato formalizado en formato digital y las credenciales e instrucciones para acceder a las instalaciones.

5. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen de forma desglosada el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente del 21% aplicable en España.

El alquiler se factura por periodos mensuales por adelantado. Las cuotas mensuales sucesivas se liquidarán mediante cargo automático en la tarjeta bancaria facilitada por el cliente al inicio de cada periodo mensual facturable. Trasters Edison S.L. emitirá y pondrá a disposición del cliente la factura correspondiente a cada periodo.

6. Medios de pago y seguridad (Pasarela Redsys)

El pago de las reservas, cuotas mensuales y fianzas se realiza mediante tarjeta bancaria de débito o crédito (Visa y Mastercard).

7. Fianza o depósito de garantía

En el momento de formalizar el contrato, el cliente abona una fianza equivalente a una (1) mensualidad del alquiler contratado.

La fianza tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, responder del buen estado del trastero a su desalojo y de la entrega de llaves o sistemas de acceso. La fianza no sustituye en ningún caso el pago de las mensualidades corrientes.

La fianza será reintegrada al cliente mediante el mismo método de pago utilizado para el abono en un plazo máximo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de resolución del contrato, previa comprobación de que el módulo ha quedado completamente desalojado, limpio, en perfecto estado y al corriente de cualquier pago.

8. Duración, prórrogas y política de cancelación (preaviso de baja)

El contrato tiene una duración inicial de un (1) mes a partir de la fecha acordada de alta. A su vencimiento, el contrato se prorroga tácitamente de forma automática por periodos mensuales sucesivos, salvo que alguna de las partes manifieste su voluntad de rescindirlo.

Procedimiento y plazo de preaviso de baja:

Para causar baja y evitar el cobro de la siguiente mensualidad, el cliente debe comunicar su decisión de no renovar por escrito enviando un correo a info@trastersedison.com o mediante la plataforma de gestión antes del día 10 del mes anterior a aquel en que deba surtir efecto la baja.

El cliente deberá desocupar íntegramente el trastero y retirar sus pertenencias y candados antes de las 23:59 horas del último día natural del periodo contratado.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones (Consumidores)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que contrate a distancia y ostente la condición legal de consumidor dispone del derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá remitir una declaración inequívoca a info@trastersedison.com indicando su nombre, DNI/NIE, fecha de contratación y módulo asignado. Una vez recibido, Trasters Edison S.L. reembolsará la totalidad de las cantidades abonadas (incluida la fianza) en un plazo no superior a 14 días naturales mediante el mismo medio de pago.

Excepción al derecho de desistimiento (Artículo 103.a de la LGDCU): Si el cliente solicita de forma expresa que la prestación del servicio comience antes de finalizar el plazo de 14 días y accede al trastero o introduce objetos en el mismo, el cliente reconoce y consiente que perderá el derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente iniciado o ejecutado, o bien deberá abonar el importe proporcional a los días de servicio efectivamente disfrutados hasta la fecha de notificación.

10. Normas de uso y mercancías prohibidas

El cliente se compromete a hacer un uso diligente y conforme a la ley del trastero y de las zonas comunes del centro. El módulo debe destinarse con carácter exclusivo al almacenamiento pasivo de bienes y enseres muebles lícitos.

Queda expresamente prohibido almacenar en los trasteros:

• Seres vivos: Animales, plantas o cualquier organismo vivo.
• Alimentos y productos perecederos: Mercancías susceptibles de putrefacción, fermentación, emanación de olores o atracción de insectos y roedores.
• Sustancias inflamables y peligrosas: Gasolina, gasoil, disolventes, pinturas inflamables, aceites, pirotecnia, botellas de gas (butano, propano) o cualquier material combustible o explosivo.
• Materiales tóxicos o químicos: Productos corrosivos, venenos, reactivos químicos, materiales radiactivos o residuos peligrosos de cualquier tipo.
• Armas y munición: Armas de fuego, material bélico, pólvora o explosivos.
• Bienes ilícitos: Drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, mercancías de contrabando o artículos procedentes de actividades delictivas.
• Valores extraordinarios: Dinero en metálico, billetes, lingotes de oro, piedras preciosas o títulos al portador no declarados expresamente.

Asimismo, queda terminantemente prohibido utilizar el trastero como vivienda, pernoctar, fijar en él domicilio fiscal, social o padrón, instalar maquinaria ruidosa o contaminante, realizar trabajos de taller, manipular instalaciones eléctricas del centro, fumar en todo el recinto o subarrendar total o parcialmente el módulo a terceros.

11. Acceso a las instalaciones y seguridad

Los clientes autorizados disponen de acceso libre al centro durante las 24 horas del día, los 365 días del año, mediante su código de acceso electrónico o credencial personal e intransferible.

Por razones de seguridad y protección de las personas y de los bienes, el centro cuenta con un sistema de videovigilancia (CCTV) continuo en zonas comunes, accesos y pasillos, debidamente señalizado con carteles informativos y gestionado conforme a la legislación de protección de datos personales.

12. Seguro y responsabilidad

El cliente declara que es el legítimo propietario o poseedor de los bienes depositados en el módulo.

El arrendamiento puede contemplar una cobertura aseguradora básica de los bienes conforme a las condiciones particulares de contratación. El cliente podrá solicitar ampliaciones de capital asegurado en función del valor total de los bienes almacenados. Trasters Edison S.L. no se hace responsable de pérdidas o deterioros provocados por vicio propio de los objetos, fuerza mayor o por el incumplimiento por parte del cliente de las normas sobre mercancías prohibidas.

13. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación y gestión del servicio serán tratados por Trasters Edison S.L. en calidad de responsable del tratamiento para la ejecución del contrato de arrendamiento, la gestión de cobros y facturación y la atención al cliente, de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

El cliente puede consultar la información detallada sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en nuestra Política de Privacidad.

14. Modificación de las condiciones

Trasters Edison S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos normativos, operativos o de mejora del servicio. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los clientes con contratos vigentes con al menos treinta (30) días de antelación.

15. Legislación aplicable y resolución de controversias

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.

En caso de litigio o controversia respecto a la interpretación, validez o ejecución del contrato:

• Si el cliente tiene la consideración legal de consumidor, las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
• Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en el enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Si el cliente actúa en condición de empresa, persona jurídica o profesional mercantil, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Cerdanyola del Vallès / Barcelona.